Garage Bonfanti,

Un'Accelerata di Successo Verso il Futuro.

Il 2024 è l’anniversario del 45° anno dalla sua fondazione.

Intervista a cura della Rivista TuttoGreen

Attività radicata in Ticino, riferimento per il territorio, crescita e implementazione di servizi. Roberto e Davide Bonfanti, co-titolari dell'azienda famigliare, tracciano un bilancio della storia aziendale.

Garage, officina, gomme, lavaggio, noleggio, consulenza, preparazioni speciali: un ventaglio di scelte, una gamma di servizi, una pletora di colori.
Sette opzioni: è il garage Bonfanti, sembra uno straordinario arcobaleno che sovrasta il Ticino. Lo arricchisce, lo inorgoglisce: storia e tradizione vanno a braccetto con l’innovazione e la previsione.

Mix di ingredienti per una ricetta magica: i primi passi, nel 1979, a Genestrerio dalla volontà di Luciano Bonfanti di creare un’officina per la realizzazione di autoveicoli; il cambio di sede, nel 1986, a Mendrisio e il consolidamento fino all’assicurazione, nel 1990, del marchio Toyota; la grande festa per il ventennio di attività, nel 1999 con apertura, l’anno successivo, della filiale di Balerna adibita alla vendita; l’ingresso in azienda, tra il 2005 e il 2006, dei due figli, Roberto e Davide che coincide con i lavori di ristrutturazione, ammodernamento e rinnovamento dell’intero complesso; nel 2008 la realizzazione di un moderno showroom dedicato principalmente al marchio Daihatsu; la celebrazione del trentennio di vita, nel 2009, e la nuova zona espositiva per i veicoli d’occasione; nel 2013 il gruppo decide di rivolgere il centro di Mendrisio a un’unica offerta, la gamma di ibride Toyota e Lexus. Nasce un innovativo showroom Hybrid: progetto esclusivo per Toyota Svizzera.

Nel biennio 2016-2017 si torna a investire: programma gestionale, rete informatica potenziata, magazzino ristrutturato e ufficio vendite. Il 2018 è l’anno che precede il quarantennale dell’attività, celebrato con un rinsaldamento del rapporto con Toyota.

Roberto e Davide Bonfanti incarnano alla perfezione tale spirito di intraprendenza, la ricerca del valore aggiunto, l’attenzione al cliente e l’inclinazione ad assecondarne i desideri e risolverne le problematiche.

“La nostra è un’azienda familiare giunta alla seconda generazione: dal 1979 a oggi, da padre in figli. Nel tempo abbiamo implementato i servizi e cercato di non farci cogliere impreparati da un mercato in continua evoluzione. Nostro padre ha cominciato da solo: oggi siamo una realtà consolidata, un garage di media dimensione ben radicato in un territorio al quale ci sentiamo legati e a cui cerchiamo di restituire professionalità e impegno a valorizzarne le peculiarità. Abbiamo 18 dipendenti con competenze professionali elevate: investiamo nella loro formazione e siamo soddisfatti dei progressi costanti. Il nostro garage è ai primi posti, in Svizzera, per vendita di auto nuove e ha anche ottenuto l’importante riconoscimento del “CSI Custom Satisfaction Index” da Toyota Svizzera”.

45° Anniversario dalla fondazione

Gennaio 2024 segna un traguardo straordinario per il Garage Bonfanti, che festeggia il suo 45° anniversario dalla fondazione. Il successo è il risultato di diversi fattori. In primo luogo, la volontà costante di mettersi in discussione e di migliorare, anche dopo 45 anni di attività.

Una storia di successi e gratificazioni in equilibrio tra razionalità e passione.

Papà ha cominciato con un carrello e un lift, oggi vendiamo circa 500 auto all’anno. In Ticino vi è grande attenzione al settore dell’automotive e l’interesse della clientela rispetto alle novità – tecniche, strutturali, accessoristiche – è sempre evidente. Abbiamo una platea di clienti variegata: dal grande gruppo al privato, ciascuno con esigenze differenti. Il nostro dovere è riuscire a dare risposta a ciascuno. Ogni anno acquisiamo circa 400 clienti nuovi mentre quelli consolidati difficilmente decidono di abbandonarci. La parola chiave è fiducia, una fiducia reciproca che consente di instaurare relazioni durature. Abbiamo fatto investimenti notevoli ma ponderati e cercato di vivere la professione conservando equilibrio tra razionalità, pragmaticità e passione. Non abbiamo perso lo spirito di nostro padre - uomo concreto, grande lavoratore – procedendo con i piedi a terra”.

Il lavoro di gruppo paga sempre?

“Sì. Io e mio fratello Davide abbiamo avuto la fortuna di crescere sul campo, osservando ogni giorno nostro papà: è stata una grande fortuna perché siamo riusciti ad apprendere i trucchi del mestiere con la consapevolezza che, dietro l’angolo, ci fosse sempre un riferimento pronto a intervenire. Lavoriamo in sinergia ed è ciò che chiediamo ai nostri collaboratori: metà dei dipendenti è con noi da oltre vent’anni”.

Garage Bonfanti Mendrisio, insieme verso il futuro